Dados que Coletamos do Licenciado
Ao adquirir uma licença do WHManager, coletamos os seguintes dados para viabilizar a relação comercial:
- Nome completo ou razão social;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de e-mail e telefone de contato;
- Dados de pagamento (processados pelo gateway contratado — não armazenamos dados de cartão);
- Chave de licença gerada e associada ao domínio informado.
Dados dos Clientes Finais (Instalação)
O WHManager, uma vez instalado no servidor do Licenciado, opera exclusivamente na infraestrutura do próprio Licenciado. O Licenciante não tem acesso aos dados dos clientes finais cadastrados na instalação (nomes, e-mails, faturas, tickets etc.).
O Licenciado é o controlador desses dados e se torna responsável pelo tratamento adequado em conformidade com a LGPD.
Finalidade do Tratamento
Os dados coletados pelo Licenciante são utilizados exclusivamente para:
- Gestão da relação comercial (emissão de cobrança, renovação de assinatura);
- Ativação e validação da chave de licença;
- Envio de atualizações, notas de versão e comunicações de suporte;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais do Licenciado com terceiros, exceto:
- Processadores de pagamento (ex: Asaas, Mercado Pago) — apenas para viabilizar a cobrança da assinatura;
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados do Licenciado, incluindo:
- Comunicação via HTTPS/TLS em todas as interações;
- Armazenamento de senhas com hash seguro (nunca em texto plano);
- Acesso restrito aos dados por princípio de menor privilégio.
Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@whmanager.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
Retenção de Dados
Os dados do Licenciado são mantidos enquanto a relação contratual estiver ativa e pelo prazo legal exigido após o encerramento (mínimo de 5 anos para fins fiscais). Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Alterações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 10 dias. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.